گارانتی کالا
گارانتی کالا
گارانتی کالا
رضایت و اطمینان شما برای ما اهمیت دارد. لطفاً شرایط زیر را پیش از خرید و در صورت نیاز به استفاده از گارانتی مطالعه کنید.
۱. مدت زمان گارانتی
تمام کالاهای موجود در فروشگاه دارای گارانتی مشخص و اعلام شده در صفحه محصول هستند.
مدت زمان گارانتی از تاریخ دریافت کالا محاسبه میشود.
۲. شامل گارانتی چه مواردی میشود
خرابیها و مشکلات فنی و عملکردی کالا که طبق مشخصات درج شده در سایت نبوده است.
معیوب بودن قطعات یا لوازم جانبی اصلی همراه محصول.
۳. موارد خارج از گارانتی
آسیبهای ناشی از سهلانگاری یا استفاده نادرست.
ضربه، نفوذ آب، سقوط یا تغییرات فیزیکی غیرمجاز.
استفاده از نرمافزار یا قطعات جانبی غیرمجاز که باعث اختلال در عملکرد شود.
مشکلات ظاهری جزئی که در توضیحات محصول ذکر شدهاند.
۴. روند استفاده از گارانتی
تماس با پشتیبانی فروشگاه و ثبت مشکل:
شماره تماس: 09308024751
ارائه مدارک خرید (رسید یا فاکتور) و توضیح مشکل
بررسی فنی کالا توسط تیم ما
در صورت تأیید، تعمیر، تعویض یا بازگشت وجه طبق شرایط اعلام شده انجام میشود.
۵. هزینه ارسال کالا
در صورت خرابی یا نقص تایید شده توسط فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است.
در سایر موارد (مثلاً استفاده نادرست یا لغو گارانتی)، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.